Kebijakan Privasi stirtoto
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan stirtoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan yang sama dengan industri perbankan dan pembayaran digital.
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk keperluan operasional—membuka akun, memproses deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia. Setiap data yang kami terima dilindungi oleh enkripsi SSL dan disimpan di server yang tunduk pada standar perlindungan data internasional.
Kebijakan ini menjelaskan hak Anda atas data pribadi Anda, cara menghubungi kami tentang privasi, dan bagaimana kami menangani permintaan penghapusan atau koreksi data.
Apa Data yang Kami Kumpulkan
Informasi Akun dan Identitas
Ketika Anda mendaftar di stirtoto, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) yang berlaku di yurisdiksi di mana kami beroperasi. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda—KTP atau paspor—yang disimpan terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami.
Data Transaksi dan Pembayaran
Kami mencatat setiap transaksi deposit dan penarikan Anda, termasuk jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), tanggal, dan waktu. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara permanen—setiap transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. Kami hanya menyimpan bukti transaksi dan nomor referensi untuk tujuan audit dan dukungan pelanggan.
Data Aktivitas Permainan
stirtoto mencatat riwayat permainan Anda, termasuk permainan yang Anda mainkan (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways, atau sportsbook untuk Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF), waktu bermain, dan jumlah taruhan. Data ini digunakan untuk menghitung bonus dan tingkat loyalitas Anda, serta untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau menyalahgunakan layanan kami.
Data Teknis dan Cookie
Kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda—jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan pola penggunaan situs—untuk memastikan stirtoto berfungsi dengan baik di semua perangkat dan jaringan. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser, tetapi beberapa fitur stirtoto mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.
Data Lokasi dan Preferensi Regional
stirtoto menggunakan informasi lokasi Anda (kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang) untuk menyesuaikan penawaran promosi dan memastikan layanan kami sesuai dengan hukum lokal. Kami tidak mengumpulkan lokasi real-time Anda kecuali Anda secara eksplisit memberikan izin.
Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda
Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:
- Membuka, mengelola, dan mengamankan akun stirtoto Anda.
- Memproses deposit dan penarikan Anda melalui metode pembayaran pilihan Anda.
- Memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum (KYC dan Anti-Pencucian Uang).
- Menghitung dan membayarkan bonus, cashback, dan hadiah promosi yang Anda menangkan.
- Memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda dalam bahasa Indonesia.
- Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, atau pelanggaran syarat layanan kami.
- Menganalisis penggunaan stirtoto untuk meningkatkan fitur dan keamanan platform kami.
Perlindungan Data
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL 256-bit, yang sama dengan yang digunakan oleh bank. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server stirtoto dienkripsi sehingga data pribadi Anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga. Server kami dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan reguler oleh pihak ketiga independen. Karyawan stirtoto yang memiliki akses ke data pribadi Anda menjalani pelatihan privasi dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Penyimpanan Data dan Retensi
stirtoto menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum—biasanya hingga tujuh tahun untuk catatan transaksi keuangan. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankannya. Jika Anda ingin menutup akun stirtoto dan menghapus data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
kami hanya membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan stirtoto—penyedia pembayaran (untuk memproses DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank), penyedia layanan cloud (untuk menyimpan data dengan aman), dan otoritas hukum (jika diminta oleh pengadilan atau pemerintah). Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pemasar atau iklan pihak ketiga. Setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mengikuti standar privasi yang sama dengan stirtoto.
Hak Anda atas Data Pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di stirtoto. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak di situs web stirtoto. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data tertentu, seperti profiling untuk tujuan pemasaran, dan untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda. Jika Anda percaya privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal atau menghubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi stirtoto atau ingin menjalankan hak privasi Anda, hubungi kami melalui email [email protected] atau gunakan formulir kontak di halaman dukungan kami. Kami juga dapat dihubungi melalui aplikasi stirtoto dengan fitur chat dukungan pelanggan yang tersedia dalam bahasa Indonesia. Tim privasi kami akan membalas pertanyaan Anda dalam waktu 48 jam kerja. Perubahan pada kebijakan privasi ini akan diumumkan di situs web stirtoto, dan penggunaan berkelanjutan stirtoto setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.